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 Sujet  |
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Pulligny
Nouveau Membre
France
2 message(s)
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 Posté - 26 mars 2017 : 18:21:15
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Bonjour
J'ai besoin de votre avis sur la légalité ou non des pratiques de Nexity Studéa. J'ai lu beaucoup de sujets sur les problèmes de remboursement du dépot de garantie sur votre forum mais je n'ai pas trouvé la réponse à mes interrogations.
J’ai loué un studio dans la résidence Studéa Montchat à Villeurbanne - période du 02 janvier au 10 février 2017. J’ai payé par virement bancaire l’intégralité du montant du loyer qui m’avait été annoncé par la gestionnaire de la résidence lors de la réservation du logement. Le paiement de l’intégralité du loyer est en effet une obligation pour les contrats court séjour et permet de confirmer la réservation.
Problème : lors de la restitution du dépot de garantie, j'ai reçu un décompte de fin de location faisant mention d'un "loyer restant" et j'ai donc eu un remboursement de mon dépot de garantie amputé de ce loyer soit-disant impayé.
J'ai essayé de contacter la gestionnaire par téléphone, sms, email et je n'ai jamais eu de réponse. J'ai donc contacté le service comptable qui a reconnu une erreur de la part de la gestionnaire sur le montant annoncé lors de la réservation du logement. Le problème, c'est que l'on me facture cette erreur et que l'on déduit le montant de l'erreur du dépot de garantie sans aucun justificatif.
Cette pratique est-elle légale ? Je précise que l'état des lieux ne fait apparaitre aucune dégradation (Etat des lieux de sortie étant une copie conforme de l'état des lieux d'entrée)
J'ai envoyé une mise en demeure pour que me soit remboursée l'intégralité de mon dépot de garantie puisque j'ai payé l'intégralité du montant annoncé lors de la réservation du logement (le paiement complet du loyer étant de toute manière obligatoire ). Pendant les 6 semaines de location , personne ne m'a jamais réclamer le moindre loyer impayé. Et je n'aurai pas accepter la location avec ce surcout. Il est quand même simple d'annoncer un loyer et de facturer une fois la location terminée, un surplus de loyer.
Je n'ai toujours pas compris comment était calculé le loyer, le contrat faisant apparaitre un loyer mensuel et une durée 1 mois et 9 jours. J'ai beau faire tous les calculs possibles, je n'arrive pas sur le montant que l'on me demande.
Mon erreur, c'est que je n'ai consulté ce contrat que lors de la réservation, que je l'ai lu et signé puis remis à la gestionnaire pour que ce contrat soit signé par Nexity. Je n'ai pas fait mentionné le montant qui m'avait été annoncé sur le contrat lors de réservation mais mon virement précisé bien la période de location.
En réponse à ma mise en demeure, Nexity me répond avoir restitué mon dépot de garantie, omettant de parler du loyer impayé prelevé. J'ai demandé également dès le paiement du loyer un justificatif de paiement. Je comprends mieux aujourd'hui pourquoi ma demande est restée sans réponse....
J'attends votre avis que la légalité de cette pratique et sur les actions que je peux mener pour récupérer en totalité mon dépot de garantie. Merci d'avance pour ceux qui prendront le temps de me répondre
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Édité par - Pulligny le 27 mars 2017 18:10:29 |
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nefer
Modérateur
14628 message(s)
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 Posté - 26 mars 2017 : 22:02:41
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vous dites que vous n'avez pas lu le contrat: fait il mention d'un loyer différent de celui que vous avez réglé? |
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Pulligny
Nouveau Membre
France
2 message(s)
Statut:
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 2
Posté - 27 mars 2017 : 18:09:07
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Bonjour
Comme écrit précédemment, j'ai lu mon contrat. Je n'ai seulement pas pris le temps de vérifier le calcul puisque le contrat fait apparaître un loyer mensuel et une durée 1 mois et 9 jours.
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Édité par - Pulligny le 27 mars 2017 18:11:25 |
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Dépot de garantie et loyer soit disant impayé 
