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htissot
Contributeur senior

87 réponses

Posté - 22 mai 2008 :  19:56:43  Voir le profil
Bonjour,

Nous avons dans notre résidence deux ascenseurs
de marque AMONTER (fabricant Lyonnais) agés de 5 ans.

Depuis la livraion de l'immeuble ces ascenseurs
sont constament en panne et la société AMONTER, bien souvent,
n'a pas la pièce de rechange pour procéder à la réparation.

Ces ascenseurs peu fiables restent donc en panne plusieurs jours.

Je souhaiterai savoir si des personnes ont eu des problèmes similaires et quelles mesures ont-elles prises pour revenir à une situation normale.

Quels sont nos moyens d'actions possibles?

En temps que président de CS je pense faire appel à un expert
pour constituer un dossier.

Merci de me donner vos avis et expériences vécues.

Meilleures Salutations.


Hervé
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mespres
Pilier de forums

1281 réponses

Posté - 22 mai 2008 :  21:54:42  Voir le profil
avez vous visité http://www.amonter.com ? rubrique référence interessante.
Plutôt que de passer par un expert, je vous conseille de faire une consultation. La concurrence se chargera de stigamatiser les défauts de AMONTER, à vous de trier les informations. Vous devez impérativement recevoir les ascensoristes vous-même et discuter avec eux. Au bout de 4 ou 5 rendez vous, vous aurez un jugement solide et argumenté.
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expert
Pilier de forums

410 réponses

Posté - 01 juin 2008 :  23:06:10  Voir le profil
Citation :
Initialement posté par htissot

Bonjour,

Nous avons dans notre résidence deux ascenseurs
de marque AMONTER (fabricant Lyonnais) agés de 5 ans.

Depuis la livraion de l'immeuble ces ascenseurs
sont constament en panne et la société AMONTER, bien souvent,
n'a pas la pièce de rechange pour procéder à la réparation.

Ces ascenseurs peu fiables restent donc en panne plusieurs jours.

Je souhaiterai savoir si des personnes ont eu des problèmes similaires et quelles mesures ont-elles prises pour revenir à une situation normale.

Quels sont nos moyens d'actions possibles?

En temps que président de CS je pense faire appel à un expert
pour constituer un dossier.

Merci de me donner vos avis et expériences vécues.

Meilleures Salutations.





bonsoir pour votre problemes de pannes il n'y a pas 36 milles solutions:
la societe n'ont pas assez de competence.
votre ascenseur est vandalisé ou subit des actions anormales.
votre technicien n'arrive pas a gerer cette ascenseur (par surcharge de travail ou par incompetence)

je ne vois pas d'autres explication.

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Goutelette
Pilier de forums

379 réponses

Posté - 09 juin 2008 :  19:16:17  Voir le profil
Pour infos
Nos Ascenseur sont aussi AMONTER, ils ont 16 ans. En ce qui nous concerne, nous n'avons jamais eu à nous plaindre.

Pour les travaux de remise en conformité, AMONTER nous a fait un point précis des travaux a envisager.
Nous avons démarché 5 sociétés concurrentiel.Et avons jugé, que ce n'était pas moins chère ailleurs, et aucune raison d' être insatisfait.

Ce week-end un ascenseur est tombé en panne ( la dernière panne remontait à 2 ans) 3h après il fonctionnait
Comme toutes les petites sociétés, il ne doivent pas avoir de stock.
Votre matériel est plus récent, donc technologie différente

Goutelette
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Anne-Laure75
Contributeur actif

44 réponses

Posté - 10 juin 2008 :  09:27:50  Voir le profil
Ne pas hésiter à faire jouer les clauses du contrat qui ne sont pas respectées, donc les indemnités de retard d'intervention, du taux de panne dépassé etc..
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