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http://www.universimmo.com/fiches/unifiche00p.asp?Fiche_Code=79

Le rôle du gardien quand il existe


L'annexe de définition et évaluation des tâches en unités de valeur de la Convention collective des Gardiens, concierges et employés d'immeubles prévoit que lorsque l'immeuble est équipé d'ascenseurs, le gardien est censé "prendre immédiatement toute mesure pour faire face à toute anomalie de fonctionnement dans le cadre des consignes de sécurité données par le constructeur" ; elle précise que "dans le cas où des personnes sont bloquées dans la cabine, [il doit ]faire appel aux pompiers et avertir l'entreprise qui est chargée de l'entretien. Si le préposé est un homme, il pourra, dans la mesure où cela ne présente aucun danger et si les consignes de sécurité le prévoient, dégager les personnes par la manoeuvre manuelle de l'ascenseur."

Gestionnaires et résidants des immeubles ou ensembles dotés de gardiens ont en réalité tendance à trop attendre des gardiens concernant les ascenseurs, en général sans bien en évaluer le coût, ni au demeurant les risques qu'ils prennent en cas d'accident ! Pourtant, les immeubles sans gardien peuvent parfaitement vivre en sécurité avec leurs ascenseurs...

Dans la pratique, un gardien ne doit pas être autorisé par son employeur à intervenir sur un ascenseur, en particulier pour la manoeuvre de désincarcération sans avoir bénéficié d'une formation appropriée ; au demeurant, un arrêté du 18 mai 1998 en fait une obligation concernant les personnels de sécurité incendie dans les immeubles de grande hauteur(IGH) : les chefs d'équipe de sécurité incendie (IGH2) doivent avoir reçu une formation sur les ascenseurs et monte-charge et pratiqué des exercices sur la manœuvre d'isonivelage des cabines d'ascenseurs et le passage d'une cabine à l'autre.

Au delà du risque d'accident pour lequel l'employeur cour un risque pénal, il y a aussi le risque de dommages à l'installation qu'une mauvaise manoeuvre du gardien peut occasionner et que l'ascensoriste n'acceptera pas de prendre en charge dans le cadre de son contrat ! Les syndics et gestionnaires d'immeubles locatifs doivent même s'ils veulent éviter que leur responsabilité civile ou pénale ne soit engagée en cas de prise de risque inconsidérée par un gardien non qualifié de lui spécifier par écrit l'interdiction d'intervention sur l'installation en cas de panne ou d'incident...

Reste le rôle de surveillant des alarmes et déclencheur des interventions de l'ascensoriste ; or ce rôle qu'on fait jouer au gardien coûte très cher en unités de valeur, astreintes de nuit et permanences de dimanches et jours fériés, et surtout beaucoup plus cher qu'une télésurveillance, sans rendre autant de services !

Une économie substantielle avec amélioration de la qualité de service, cela ne devrait pourtant pas être négligé...

Cela n'empêche pas que le gardien, lorsqu'il existe, ait un rôle à jouer dans sa fonction générale de surveillance et d'assistance aux résidants, mais aussi sa fonction de surveillance des interventions des entreprises, à la fois pour veiller que les affichages et la prise de mesures de sécurité sont bien effectués pendant les opérations de maintenance, et pour prévenir un mauvais usage des équipements, voire les vandalismes...

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