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sonia75
Contributeur vétéran

1498 message(s)
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 21 Posté - 19 déc. 2019 :  20:42:53  Lien direct vers cette réponse  Voir le profil
Merci beaucoup du lien, en fait je posais la question car je pensais à des dispositions spécifiques dans ce contexte précis.
On voit que le prestataire doit fournir à chacun la possibilité de rectifier ses données personnelles. Goutelette savez vous si votre prestataire respecte ses obligations ? Je doute que bp d'installateurs ou FAI se soient mis aux normes...

Franck1966
Contributeur vétéran



France
1859 message(s)
Statut: Franck1966 est déconnecté

Revenir en haut de la page 22 Posté - 19 déc. 2019 :  21:10:28  Lien direct vers cette réponse  Voir le profil
ce n'est pas une question de normes mais d'autorisation.
officiellement chaque copropriétaire devrait donner son accord ECRIT autorisant le CS ou la société à conserver ses données, tout en ayant le droit de rétractation, mais dans ce cas il n'aurait plus accès au parlophone ! un peu stupide mais faisable.
si vous lisez bien sur le site de la CNIL, ce n'est pas sorcier
Signature de Franck1966 
Franck V

sonia75
Contributeur vétéran

1498 message(s)
Statut: sonia75 est déconnecté

Revenir en haut de la page 23 Posté - 25 déc. 2019 :  13:45:16  Lien direct vers cette réponse  Voir le profil
D après la loi le prestataire qui collecte les données doit prévoir un dispositif pour que le particulier puisse en toute autonomie rectifier ses données, notamment mise à jour ou suppression. Or d après le témoignage de goutelette c est justement sur ce point que le dispositif pêche puisque l'installateur ne souhaite pas s'en occuper sur le long terme...

citation:

Les personnes dont vous traitez les données (clients, collaborateurs, prestataires, etc.) ont des droits sur leurs données, qui sont d’ailleurs renforcés par le RGPD : droit d’accès, de rectification, d’opposition, d’effacement, à la portabilité et à la limitation du traitement.

Vous devez leur donner les moyens d’exercer effectivement leurs droits. Si vous disposez d’un site web, prévoyez un formulaire de contact spécifique, un numéro de téléphone ou une adresse de messagerie dédiée. Si vous proposez un compte en ligne, donnez à vos clients la possibilité d’exercer leurs droits à partir de leur compte.

Mettez en place un processus interne permettant de garantir l’identification et le traitement des demandes dans des délais courts (1 mois au maximum).

Franck1966
Contributeur vétéran



France
1859 message(s)
Statut: Franck1966 est déconnecté

Revenir en haut de la page 24 Posté - 25 déc. 2019 :  15:15:39  Lien direct vers cette réponse  Voir le profil
Le cas de Goutelette est très rare, car les sociétés sont très contentes en général de facturer 20€ (pour l'envoi d'un mail) pour changer un nom !!
Signature de Franck1966 
Franck V
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